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A campanha só é válida para quem trocar a senha neste período (28/03 à 28/04), para todos os que tiveram erros na troca da senha, por desesperadamente trocarem antes do dia 28, peço que tentem novamente. Para os casos de pessoas que tem a conta desativada, basta enviar um e-ticket para o setor de atendimento com o e-mail que está cadastrado na conta e solicitar que a mesma seja ativada novamente.

Para os casos de quem a senha nova , nem a senha antiga entram na conta, peço que envie o e-ticket ao setor de suporte com :

ID:

Servidor:

E-mail cadastrado na conta:

data e hora que tentou modificar a senha:

Imagem do Erro .

Título: Campanha troca de senha - error

Assim fica mais organizado para que possamos corrigir estes problemas.

Para os que não tem mais acesso ao e-mail e possuem os documentos cadastrados na conta, basta entrar em contato com o setor de atendimento, enviando os seguintes dados:

ID:

E-mail antigo:

E-mail novo a ser cadastrado:

Imagem escaneada do RG cadastrado na conta:

Imagem do CPF cadastrado na conta:

Para os casos de quem não tem mais acesso ao e-mail e não possuem os documentos cadastrados na conta para solicitar uma troca de e-mails, peço que aguardem , pois ainda estou aguardando uma posição de meus superiores, para que possa informar como proceder. Peço a gentileza que não floodem nem flameiem o tópico para que possamos solucionar esses problemas o mais rápido possível.

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